4 razones para unir TICs y comercio urbano

Ahora que ya hemos asimilado el premio que nos ha concedido Fundetec al mejor proyecto de entidades sin ánimo de lucro para pymes, micropymes y autónomos,  se impone la reflexión sobre el futuro de Comercio Móvil Asturias a partir de este premio y es también el momento de contar los motivos que nos han llevado a recorrer ese camino. 

          Esta asociación hace años que ha hecho una apuesta firme por la tecnología, primero incorporándola a su gestión, después utilizándola para comunicarse con las empresas de forma rápida y segura, avanzamos por Internet probando y equivocándonos, escuchando a otras personas, aprendiendo y preguntando en todo momento ¿Esto en qué puede servirles a nuestras empresas?

Unir tecnología y comercio, mezclar  internet, redes sociales, aplicaciones para dispositivos móviles y tiendas a pie de calle es un buen camino por estas 4 razones:

Razón 1: La mayoría de los recursos disponibles en Internet para comunicarnos, mostrar nuestros productos y servicios, hablar con la clientela y lograr una mayor fidelización, son  gratuitos o de escaso coste. Aprovechemos esta oportunidad que no crea diferencias insalvables  a la hora de competir dependiendo de la capacidad económica de las empresas, ahora la línea de salida en esta competición es la misma para todas.

Razón 2: Para poder aprovechar al máximo las posibilidades  de estas tecnologías hay que trabajar la cooperación entre las empresas, entre ellas y las asociaciones que las representan, entre éstas y las administraciones públicas. Cooperar enseña a ganar con otros no contra los demás, enseña a dialogar y pactar, enseña a ponerse normas y respetarlas, enseña a dejar de mirarse al ombligo y llorar , cambiándolo por mirar a la clientela y hacer.

Razón 3: Incorporar estos tecnologías al trabajo diario fomenta la innovación, difumina el miedo a los cambios y abre la mente a otras posibilidades de mejora en la empresa, porque aplicaciones, programas, redes, todo cambia a mucha velocidad y una vez subidos a esta velocidad, se continua. Es el momento en que ya se está incorporando la innovación como un proceso lógico en la gestión y las planificación de la empresa, es el momento en el que la tecnología nos vuelve creativos y arriesgados, valores imprescindibles en las empresas.

Razón 4: Se ha dicho muchas veces que las redes sociales, las aplicaciones para dispositivos moviles, todo lo que implica la red 2.0 supone una nueva era en la forma de tratar con la clientela. Ahora  los consumidores hablar, opinan, comparten y  las marcas, las empresas tienen que escuchar. Nosotros sabemos que esto lo saben hacer muy bien nuestras empresas , entonces ¿Porqué no hacerlo con estos nuevos instrumentos? Aprovechemos lo que sabemos hacer para que esta tecnologia nos permita llegar a mas personas, escuchar a mas clientes, conocer mas opiniones, mas criticas, comunicarnos sin limite de espacio ni tiempo y al ir practicando las empresas van también perfeccionando sus métodos de escucha activa y de resolución de conflictos con la clientela.

    

   Como bien dijo la Presidenta de la Fundación Fundetec en el acto de entrega de estos premios, es el momento de  " Decidir que hacer y hacer".

Cinco razones por las que trabajamos para el Comercio Urbano

  Empezamos una semana intensa en la que las promociones, las animaciones de calle, la tecnología y algunas gestiones sobre cooperación empresarial son las protagonistas. Lo que hoy queremos compartir no es tanto "qué hacemos" sino las razones por las que lo hacemos.

      

    El trabajo en una asociación empresarial como ésta,se parece en muchas ocasiones a correr sobre una cinta en funcionamiento, te subes a ella, te preparas y empiezas a correr para llevar adelante propuestas y proyectos. Lo complicado es saber porqué te has subido a esta cinta del comercio urbano y no a otra, porqué defendemos este modelo de empresa y este modelo de trabajo. Así que, fruto de esta reflexión aquí van las 5 razones:

1- Trabajamos para  las pymes de comercio urbano porque aportan estabilidad económica a nuestros municipios, están aquí, han estado aquí y seguirán aquí, dando trabajo, creando riqueza, acercando productos y servicios e invirtiendo en el lugar donde están instaladas. Para ellas no existe "deslocalización".

2- Trabajamos para ellas porque el comercio urbano es un colaborador necesario para lograr que nuestras ciudades estén vivas, sean atractivas, humanas, cálidas y el lugar de convivencia que deseamos. Las tiendas rodean nuestros días, están en las calles que caminamos, es tan habitual verlas que resulta difícil imaginar una calle sin tiendas, porque donde existen esas calles, simplemente no vamos. Cuando se habla de recuperar un espacio urbano, de rehabilitar un barrio o una zona poco habitables, se programa instalar mercados y tiendas, comercios con escaparates a la calle, con grandes ventanas llenas de cosas apetecibles, necesarias, hermosas .

3- Trabajamos para las pymes de comercio porque cumplen la misión de acercar productos y servicios a la clientela, los tenemos  al lado  de casa, en ese comercio de proximidad que además de facilitar la compra colabora con la sostenibilidad de nuestro entorno. Porque no es necesario consumir combustible para ir a comprar, porque no es necesario " consumir" carreteras para ir a comprar, porque no es necesario "consumir" nuestras energías en desplazamientos que nos alejan del lugar de convivencia que es nuestra calle y nuestra ciudad, para ir a comprar.

4- Trabajamos para las pymes de comercio porque nos gusta que nos atiendan y no que nos despachen. Porque entendemos el acto de compra no como un simple intercambio de mercancías por dinero, sino como un acto de relación entre personas y solo en el comercio urbano la conversación, la relación humana, la escucha, la atención a la medida de cada uno,es posible.

5- Trabajamos para ellas porque creemos en su capacidad de innovación y creatividad, creemos en su capacidad para reinventarse en las situaciones difíciles y creemos en su capacidad para cooperar para ser más fuertes. Para innovar, crear, reinventar y cooperar, están las asociaciones de comerciantes que trabajan con razones y pasión.